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华人袁征如何成为全美最受欢迎老板

星岛环球网消息:据美国中文网微信公众号报道,两年被美国拒签八次,初来时几乎一句英文不会,当年只会在电脑上认真编程的程序员袁征(Eric S. Yuan)火了,和他的初创公司Zoom一起都被聚光灯包围,因为袁征登上了今年求职网站Glassdoor评选出来的全美100强CEO名单榜首。

在这份百强榜单中,科技业CEO占26名,Facebook的CEO扎克伯格排名第8,苹果CEO库克在科技业中排25,总排名96。视频通讯公司Zoom的CEO袁征首次登上榜首,该公司还荣登最佳工作地点(中小企业)排行榜第5位。

来美14年后 放弃高管薪水创业

如果你想查找袁征的信息,网络上是少之又少,生活中一贯低调的他,在得知获奖后,在推特上将这个奖项送给了自己的团队。“这个奖项不是我自己的,这代表着我们团队创造的公司文化,Zoom的核心价值是快乐和关怀。”

袁征的公司Zoom创办于2012年,是一家视频会议服务商,从创建伊始的零客户,到去年获得1亿美元的D轮融资,估值超10亿美元,成功跻身独角兽俱乐部。短短几年时间,Zoom的发展令人惊叹。

更让人羡慕的是,ZOOM在几乎没怎么烧钱的情况下,竟能将ARR(经常性年营收)硬生生做到1亿美元,企业客户四十多万,着实匪夷所思。但对于CEO袁征来说,这是奇迹,也是意料之中。他在这个行业里是元老级人物,曾在WebEx担任工程副总裁,WebEx在2007年被思科(Cisco)以32亿美元的价格收购。如今,袁征的Zoom已经成为老东家WebEx最强劲的竞争对手之一。

作为WebEx最早的几个创始工程师团队成员之一,袁征在离开时有过很多不舍,毕竟一个移民在硅谷做到高层已是不易,放弃优厚的薪水从头再来,对于任何人来说都很难。但凭借敏锐的市场判断,袁征还是迈出了这一步。

 身兼多职的CEO

在Zoom成立初期,袁征没有装饰自己的办公室,但是准备了一张沃尔玛首席执行官H. Lee Scott Jr.的三句话座右铭海报,并且用中英文双语的形式放在自己的办公室里,时刻提醒自己。这几句话以及Scott Jr.本人对于袁征的创业影响颇深。

与所有的初创公司一样,在Zoom的早期阶段,袁征必须身兼数职,虽然技术出身,但他也担当了销售、技术支持、管理等多重身份,亲自给每位取消服务的客户发电子邮件。一位客户在收到袁征的信件后甚至回复说,你们是个不诚实的公司,把你的邮件模仿成公司CEO发的,袁征回复说,这确实是一封来自CEO给您的邮件,客户却依旧不相信,于是袁征提议,用公司的服务系统花一分钟时间与他在线会议。从那以后,这位客户再也没有过怨言。

员工起床一想到要上班就高兴!这就对了

把重心放在现有客户上,表面上很慢,但实际上这是把规模效应从营销人员身上转移到了客户。外人看来Zoom是业内黑马,但成功背后离不开公司的理念。

今年父亲节,Zoom的员工又组织了一次活动,带各自父母参加聚会,袁征之所以能成为最优秀的CEO,正是因为公司给每位员工带来了这种家一般的公司氛围。

在招聘时,袁征坚持的理念是招那些有发展潜力的人,已经太优秀的人,反倒不是他的考虑对象,因为他认为有潜力的员工不会轻易被对手公司挖走;同样,员工还会想着如何来适应公司,而不是等着让公司去适应他们;这样的员工还比较谦逊,不会沉迷于过往的成绩。袁征的目标就是让每位员工每天都开开心心上班。他说,这是源于自己当时离开老东家的心情。创业公司有很多未知也有很多阻力,如果这时员工不能开心工作,那就是一种煎熬。

“一个人每天起床,如果不想去上班,也不喜欢去上班,这不是我的员工要做的。我的员工若干年后退休了,回首在zoom工作的日子,回忆应该是甜美幸福的!”

其实,Glassdoor并不是第一个给袁征高评价的平台,就在一周前,专业服务公司安永会计师事务所刚刚为他颁发了北加州2018年度“非凡创新”企业家奖。袁征的员工对他的评价是:待人诚实谦逊,聪明有远见。

在袁征的公司文化中,我们看到了一个创业团队的科学管理,同时也感受到他身上那种华人刻苦谦和的特有精神。获得如此殊荣之后,移民身份也让他备受主流媒体关注,尤其是他曾多次签证失败的经历,让我们不由要问:优秀的移民是不是因此被挡在了美国大门之外?这也是近段时间来美国移民政策几方争论的关键之一。

谈及现在的“零容忍”移民政策时,袁征说这是一个长期造成的问题,但是“现在将孩子们与家人残忍分开也是完全错误的做法。作为三个孩子的父亲,看到那些孩子哭泣时,我的心也碎了。”

文章来源:http://oversea.stnn.cc/ymsj/2018/0626/557114.shtml